1、你們能提供哪些國家的回國搬家服務?
海龍國際為國際搬家協會核心成員,通過國際搬家協會的平臺、自身與代理網絡的建設,目前海龍國際可提供全球170多個國家與地區回國搬家服務,范圍覆蓋了美加、英國、歐盟、澳新、亞洲等地區的多個國家,并形成了服務、流程與內外控管理體系的標準化。
2、我在國外需要如何辦理搬家?
海龍回國搬家服務以省心省力為原則,全程只需要您通過電話、郵件或者在線方式提供需求,其它一切均由我們來完成;包括:前期為您設計多種搬遷方案、行程計劃、海關政策提醒告知,到后期的上門包裝、報關、清關與配送還原,均由我們的工作人員來完成,無需您親自去海關。
3、如何能得到你們的報價?
您可以通過客服熱線、在線咨詢或者郵件的方式,告知您物品所在地、體積及大概品名、搬遷目的城市,即可獲取我們詳細的報價表。
4、你們回國搬家服務是如何計費的?
國際海運的計費通常是按照物品體積來計費,為1立方米起運,但海龍國際多元化服務方式中,空運搬家服務是按照物品的重量計費,結伴同行服務是按照紙箱數量計費,以此滿足更多小件物品客戶的需求。
5、你們有哪些回國運輸方式?
6、搬家回國中海運部分時長通常是多久?
因為中國是出口大國,到每個國家的船運直航會比較多,故時間也會較短,而回國海運時船公司不一定有這么大的直航貨量,故需要停靠其它國家,所以通常會比出國時間略長:
美東 | 美西 | 加拿大 | 澳洲 | 新西蘭 | 英國 | 新加坡 | 臺灣 |
30天左右 | 25天左右 | 25-30天 | 20-25天 | 25-30天 | 35天左右 | 7天 | 7天 |
7、物品運輸如果丟失或損壞了怎么處理?
海龍國際會與每位使用服務的客戶簽署《承運合同》,合同中對丟失或者損壞的賠付有明確約定;其次海龍國際國內外服務中的包裝與作業,均按照國際搬家協會指導標準進行,出現此意外的情況相對較少,如因為各種原因不幸發生破損等情況,在配送時上門服務督導會進行拍照取證并登記在配送單,然后上交品質服務管理部安排專人處理索賠。
8、海關申報的手續為哪些?你們代為辦理嗎?是否需要本人前往?
回國和入境的報關手續均為我司代為完成,無需您親自前往海關。其中國外報關部分只需您提供護照復印件即可,入境后的申報需要您提供護照原件、機場入境申報單、報關委托書、三檢委托書、私人物品報關承諾書即可。
9、我的物品入境需要交稅嗎?
如滿足海關對于身份的要求后,衣物、行李在合理自用范圍內可以免稅,其它電器、家具等物品原則上海關需要按照標準征收關稅,如在機場入境時在海關柜臺有填寫《個人行李入境申報單》,通常可讓海關人員備注上可獲得5000元的免稅額度,進而對關稅進行抵扣。
10、我的家具搬運回中國需要做熏蒸嗎?
如無原木的外層包裝,通常無需進行熏蒸,但所有個人行李入境時,海關商檢部門通常會對物品外包裝或集裝箱進行消毒處理,并收取費用。
11、使用你們回國搬家服務需要在什么時候付款?
海龍國際回國搬家服務,前期我們不會向客戶收取任何款項,付款時間是在物品海運后進行,屆時客服人員會給出物品的海運提單,您在船公司官網能跟蹤到物品即可付款,以此給您最高安全保障。